Le grand danger des banques en ligne est de se retrouver seul face à un problème sans pouvoir contacter un conseiller en ligne ou par téléphone en cas de pépin. Pour ceux qui préfèrent une prise de contact personnelle ou se rendre directement en agence, il est préférable de prendre une banque hybride pour, le cas échéant, retrouver cette humanité qui se perd en ligne.
